科学与工程计算中心（下简称：“计算中心”）为广大用户提供高性能计算技术服务，用户如需使用计算中心提供的技术服务，请按以下流程申请集群账号：
集群账号分为用户组账号（Group）和用户组内普通账号（User）。
用户组账号申请人仅为课题组负责人，负责管理组内账号以及课题组账单付费。
用户组内普通账号隶属于用户组账号，申请人为课题组成员，所产生的计算费用由课题组负责人支付，而且计算中心建议课题组成员每人都开通自己的账号（课题组负责人另有安排除外），且不要将个人账号共享给其他人使用，以免产生数据丢失等各种问题。
在同一套集群上，每人只能开通唯一的一个集群账号。
对于申请开通用户组账号（Group），课题组首先需要向计算中心完成技术服务的采购，具体的采购流程见：
https://hpc.sustech.edu.cn/business/TechnicalServiceProcurementProcess.html。
对于申请开通用户组内普通账号（User）可直接进入步骤2。
使用Chrome浏览器访问中心用户管理系统（https://ums.hpc.sustech.edu.cn/），选择校内SID登录方式登录系统。依次点击左侧菜单栏“平台账号管理” -> “账号开通申请”进入申请信息填写页面。在页面填写个人的基本信息以及申请集群等基本信息。
对于申请开通用户组账号（Group），需在申请页面下载承诺书模板，将课题组负责人签好字的承诺书扫描版上传到系统。完成上述操作后，点击“确认申请”按钮提交申请。系统管理员收到申请后，会在第一时间开通集群账号，并通过邮件系统将账号和密码发送给申请人。
对于申请开通用户组内普通账号（User），申请人首先需征得课题组负责人同意，然后在申请页面按照姓名查询并选择课题组负责人。完成上述操作后，点击“确认申请”按钮提交申请。在提交申请后还需课题组负责人登录中心用户管理系统，依次点击左侧菜单“用户管理” -> “用户账号管理”，在管理页面选择“未审核User列表”进行审批。课题组负责人审批通过后，系统管理员会在第一时间开通集群账号，并通过邮件系统将账号和密码发送给申请人。
说明：中心用户管理系统仅支持南科大校内网访问，校外访问需使用学校VPN。VPN开通流程请咨询学校网络信息中心（its@sustech.edu.cn）。
对于申请开通用户组账号（Group），需下载并填写账号申请表（下载链接: https://hpc.sustech.edu.cn/ref/Application.xlsx）和承诺书（下载链接： https://hpc.sustech.edu.cn/ref/承诺书模板.pdf），将申请表和课题组负责人签好字的承诺书扫描版作为邮件附件发送至hpc@sustech.edu.cn，并抄送课题组负责人。
对于申请开通用户组内普通账号（User），申请人首先需征得课题组负责人同意，然后下载并填写账号申请表（下载链接: https://hpc.sustech.edu.cn/ref/Application.xlsx），将申请表作为邮件附件发送至hpc@sustech.edu.cn，并抄送课题组负责人。
计算中心收到账号申请之后，会邮件通知新用户参加上机培训。新用户集中培训时间一般每隔1~2周进行一次（具体培训时间可关注中心主页“培训交流”模块）和用户通知邮件（hpc@sustech.edu.cn或ccse@sustech.edu.cn）；用户可提前熟悉培训资料，培训资料下载地址如下：https://hpc.sustech.edu.cn/ref/cluster_User_Manual.pdf。如有紧急任务需提前上机运算，可联系计算中心谢作扬工程师进行单独培训。联系方式如下：xiezy@sustech.edu.cn，0755-88015831。培训前一天用户会收到计算中心发送的账号信息邮件。根据所收到的邮件账号信息，进行实操培训。
根据用户手册使用集群。集群用户手册链接：https://hpc.sustech.edu.cn/ref/cluster_User_Manual.pdf。
在使用集群过程中遇到问题，优先使用用户管理系统（工单系统）提交工单：https://ums.hpc.sustech.edu.cn/。登录系统后，依次点击：工单管理 -> 问题单管理 -> 创建问题单。
其他联系方式：
用户管理系统（工单系统）：https://ums.hpc.sustech.edu.cn/
集群系统使用问题联系电话：0755-88015831 （办公地址：慧园5栋1楼）。
计算中心一般事务联系电话：0755-88015834 （办公地址：慧园5栋307）。
用户管理系统问题联系电话：0755-88011592 （办公地址：慧园5栋307）。